联系91爱爱网
找对人，比多发几封邮件更省时间。这一页把 91爱爱网 的五条官方邮箱通道、处理范围与回复时效摊开讲清楚，配上可自查的排查步骤——多数问题，读完这一页就能自己解决。
官方通道 · 仅认本站域名邮箱
91爱爱网五条官方邮箱通道，各管一摊
91爱爱网 的对外联系全靠邮箱，没有电话、没有 QQ、没有微信客服号。下面五条线各司其职，发错邮箱最常见的后果是多绕一圈——所以先看清「处理哪些问题」再决定发给谁。所有通道工作日 09:00–18:30 在线，首次回复 24 小时内；周末与节假日提交的留言，顺延至下一个工作日接单。
使用问题、账号与功能咨询都走这条。页面打不开、功能按钮没反应、分类筛选异常、账号相关的疑问，附上出问题的页面地址与操作步骤，能省掉一轮来回确认。
采访邀约、稿件沟通、内容授权相关的正式来函。请写清媒体名称、选题方向与需要的素材范围，涉及引用与转载的，请一并说明使用场景。
品牌合作、渠道洽谈、批量采购对接。邮件里带上合作方名称、合作形式设想与合作周期，比一句「想合作」更容易推进。
功能建议与体验反馈的专用投递口。描述清楚「在哪个环节、希望改成什么样、为什么」，比单纯说「不好用」更有价值。
广告位咨询与推广合作。请说明投放意向、预算区间与目标受众，便于判断是否有合适的资源位。
边界先讲明：91爱爱网 不会通过电话、私信或任何即时通讯工具主动联系用户索要验证码与密码，也不会要求向个人账户转账。任何自称客服、却让你「先转账再处理」的，都不是我们。
面向谁、覆盖到哪一级
把服务半径说清楚，是减少无效沟通的第一步。91爱爱网 的客服资源有限，与其铺开承诺，不如把范围写明。
91爱爱网大陆用户为主，邮箱沟通不分地域
我们的对外服务以中国大陆地区的个人用户与内容合作为主，沟通语言为简体中文。邮箱是唯一入口，因此并不存在「本地营业点」「区域代理」这类线下渠道——凡是声称在某城市设有线下门店、可以当面办理的，都值得你先打个问号。
地区信息只写到城市一级
留言表单里「所在城市」是选填项，填到城市即可，比如「杭州」「成都」。这项信息的唯一用途是帮助判断是否为区域性网络线路问题，不需要更细的地址，我们也不会索取。
能处理与不能处理的
账号与功能咨询、内容合作、广告投放、体验建议，都在范围内。至于要求提供未授权资源、代为获取他人账号、或涉及侵犯版权的内容请求，不在服务范围内，也不会回复处理方案。这条线我们划得很清楚：尊重原创，只做合规的事。
线路与节点状态
延迟为常规区间参考值，仅示意健康度91爱爱网页面卡顿时，先看一眼节点面板
很多人一遇到加载慢就写信给客服，其实大多只是局部节点在高峰期拥挤。上面这块面板按区域给出常规延迟参考，用来判断「是个别节点忙，还是自己这边网络的问题」。它不记录你的访问数据，也不代表某一时刻的精确测速结果——延迟数值会随运营商与时段浮动，我们不会伪造某个精确到毫秒的漂亮数字来充数。
如果面板里你所在地的节点显示「拥挤」，切换网络（比如从移动数据切到 Wi-Fi）再试一次，往往就好了。仍然异常，再走联系渠道。
从你按下发送，到问题结案
流程透明，心里就有底。以下五步是 91爱爱网 处理用户来信的标准路径，绝大多数问题会在第三步之前解决。
- 提交与自动归档 邮件或在线留言进入对应通道的工单队列，系统按提交时间排序。工作日 09:00–18:30 收到的，当天进入处理；晚间与周末提交的，顺延至下个工作日。
- 首次回复（24 小时内） 客服会先给一封确认信，说明已收到、预计处理方向，必要时补充询问缺失信息。这一步的意义是让你知道留言没有石沉大海。
- 信息核对与复现 涉及功能问题的，我们会按你提供的页面地址与操作步骤尝试复现。描述越具体，这一步越快——「打不开」和「点击分类页第二个筛选后白屏」是天壤之别。
- 处理与答复 能直接解决的，给出操作方案；需转交相关环节的，说明去向与预计反馈时间。涉及合作与授权的，会先确认范围再给出结论。
- 结案与回访 问题解决后工单关闭。若你回复同一线程表示仍有疑问，会重新打开继续跟进，不需要重新提交一遍完整描述。
91爱爱网谁是真客服，谁在冒名
冒充客服是最老套也最有效的骗术，因为它利用了「有人主动来帮你」的心理。下面几条是 91爱爱网 的固定规则，记住它们就够用。
官方只认本页这五个域名邮箱
91爱爱网 对外联系只使用本页列出的 @91aiaiww.cn 邮箱，以及本页的在线留言表单。除此之外，任何自称「91爱爱网 客服」的私信、好友申请、群聊消息，都不代表我们。
三条铁律，不设例外
- 不会索要账号密码、短信验证码或任何登录凭证。
- 不会要求你向个人账户转账、扫码付款或缴纳所谓「保证金」「解冻费」。
- 不会主动发来陌生链接让你「登录核验」，邮箱里的地址请以本站域名为准。
辨别的三个小动作
看邮箱后缀是不是 91aiaiww.cn；看对方是否急着让你转账或提供验证码——真客服从不催这个；拿不准就把对方原话复制进邮件，发到 service@91aiaiww.cn 让我们帮你确认。多花两分钟核实，好过事后追悔。
另外提醒一句：我们不会承诺「百分百」的任何效果，也不会用夸张的收益数字诱导合作。凡是把话说得太满的，多半不是我们。
动手自查三分钟，省掉一次往返
说句实在话，客服收到的来信里，有相当一部分是浏览器缓存、网络切换或输入格式这类小问题。下面按问题类型给出先自查的步骤，照着做一遍，解决不了再联系，效率会高很多。
91爱爱网页面打不开或加载卡住
- 先刷新一次，再清一次浏览器缓存。
- 换一个浏览器或切换到移动数据试试。
- 对照上方节点面板，看你所在区域是否显示「拥挤」。
- 仍不行，把页面地址与报错截图发给 service@91aiaiww.cn。
功能按钮没反应
- 确认页面已完整加载，等进度条走完再操作。
- 关闭浏览器插件或广告拦截试试。
- 记录「在哪个页面、点了哪个按钮、期望什么结果」。
- 把这三项写进邮件，能省掉一轮确认。
91爱爱网账号相关疑问
- 先确认登录方式是否与注册时一致。
- 别把密码、验证码写进邮件——我们从不索要。
- 描述问题时只写账号标识与现象，不贴敏感信息。
- 发到 service@91aiaiww.cn，24 小时内回。
合作与授权咨询
- 先想清楚合作形式与大致周期。
- 媒体采访走 press@91aiaiww.cn，商务走 hezuo@91aiaiww.cn。
- 广告位咨询走 ad@91aiaiww.cn，附预算区间。
- 邮件里写清联系人与可用回访时间。
91爱爱网留下你的问题，我们按序回复
不方便用邮件客户端的，直接填下面的表单。字段不多，但每一项都有用——问题类型决定分派到哪条通道，描述决定我们能不能一次看懂。
人们最常问的几件事
这些问题被反复问到，说明它们确实是痛点。答案尽量直给，减少你再来回确认的次数。
91爱爱网客服怎么联系？有没有电话或微信？
没有电话，也没有 QQ、微信客服号。91爱爱网 的对外联系只有两样：本页列出的五个 @91aiaiww.cn 邮箱，以及本页的在线留言表单。按问题类型选对邮箱，比到处找「客服热线」更快——用户客服走 service@91aiaiww.cn，商务与广告各走对应通道。
发了邮件多久能收到回复？周末会处理吗？
首次回复在 24 小时内。我们的工作时间是工作日 09:00–18:30，这个时段提交的当天进入处理；晚上、周六日与节假日提交的，顺延至下一个工作日接单。媒体与授权类事项需要内部确认，通常 1 至 2 个工作日答复，但会先回一封确认已收到的邮件。
对平台有意见或者想投诉，应该发到哪里？
功能建议与体验反馈发 advice@91aiaiww.cn，我们会给你回执；若是具体使用问题伴随不满，发 service@91aiaiww.cn 更合适，客服能直接跟进处理。写清楚「发生了什么、希望怎么解决」，比情绪宣泄更容易推进。被采纳的建议会在后续迭代说明中提及，但我们不承诺具体上线时间。
想和91爱爱网谈合作，找哪个邮箱？
品牌合作、渠道洽谈、批量采购走 hezuo@91aiaiww.cn；广告位与推广合作走 ad@91aiaiww.cn；媒体采访、稿件与内容授权走 press@91aiaiww.cn。邮件里带上合作方名称、合作形式与合作周期，能明显加快推进。排期与报价一律以邮件确认件为准。
有人私信说是91爱爱网客服，要我转账，是真的吗？
不是。官方只通过本页列出的邮箱和在线留言联系用户，绝不会索要密码、验证码，也不会要求向个人账户转账或缴纳任何费用。遇到这类情况，把对方原话截图，发到 service@91aiaiww.cn 让我们帮你核实，同时不要点击对方发来的链接。
留言表单里填的信息会被怎么使用？
邮箱只用于回复本次问题，不用于其他用途，也不转给第三方。城市选填项只用于判断是否是区域性线路问题，填到城市一级即可，不需要更细的地址。请勿在描述里填写密码或验证码——真客服不会需要它们。